Informativa su Spedizione e Resi

Spedizioni

Offriamo spedizioni rapide e sicure per tutti i nostri prodotti. Ecco alcune informazioni importanti riguardo le nostre spedizioni:

Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni sono allegate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro. Per gli articoli in saldo la fattura riporta gli importi scontati.

In conformità con il Codice del Consumo, ci impegniamo a consegnare i beni senza ritardo ingiustificato e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, salvo diverso accordo tra le parti.

Gli ordini vengono elaborati e spediti dai 3 ai 5 giorni lavorativi dalla conferma dell'acquisto. I tempi di consegna variano in base alla modalità di spedizione scelta al momento dell'acquisto. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno gestiti a partire dal Lunedì mattina successivo.

In caso di mancata consegna entro il termine previsto, il cliente potrà invitarci ad effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze. Se tale termine supplementare scade senza che i beni siano stati consegnati, il cliente avrà diritto di risolvere il contratto e ottenere il rimborso integrale di quanto pagato.

Gli ordini di articoli già disponibili sono spediti il primo giorno feriale successivo a quello in cui è stato effettuato l'ordine, previa conferma della disponibilità della merce. La carta di credito sarà addebitata il giorno dell'ordine.

I tempi possono variare in base a periodi promozionali, saldi o festività. Le tempistiche di spedizione e consegna effettive verranno comunicate dopo la mail di conferma d'ordine. L'eventuale ritardo nelle spedizioni sarà indicato sul sito prima dell'invio dell'ordine.

Collaboriamo con i principali corrieri per garantire una consegna rapida e sicura. Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email con il numero di tracking per monitorare il progresso della consegna.

Il nostro sito indica in modo chiaro e leggibile, all'inizio del processo di ordinazione, eventuali restrizioni relative alla consegna e i mezzi di pagamento accettati.

Assicurati che l'indirizzo di spedizione fornito durante l'acquisto sia corretto. Non possiamo garantire modifiche o cancellazioni una volta che l'ordine è stato spedito.

Resi e Rimborsi

In conformità con il Codice del Consumo, hai il diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica). A tal fine puoi utilizzare il modulo tipo di recesso che ti forniamo, ma non è obbligatorio.

In caso di recesso ti rimborseremo tutti i pagamenti che hai effettuato, compresi i costi di spedizione standard (se sostenuti), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo email info@nailabeautystore.it indicando il numero dell'ordine e il motivo del reso. Riceverai una conferma con le istruzioni dettagliate su come restituire il prodotto.

Dovrai restituire i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui hai comunicato il recesso. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico, salvo nel caso di prodotti difettosi o non conformi.

In caso di non conformità del prodotto, hai diritto alla garanzia legale di conformità per un periodo di due anni dalla consegna del bene, come previsto dal Codice del Consumo.

Assistenza

Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardo alla spedizione o alla politica di resi, il nostro servizio clienti è a tua disposizione.

Ti informiamo che in caso di controversia potrai accedere a procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR), rivolgendoti agli organismi di mediazione accreditati.